UGC или User Generated Content — это контент, который создают пользователи: отзывы, фото, видео, обзоры, комментарии, распаковки, посты и истории с упоминанием бренда.
UGC работает как социальное доказательство. Люди часто доверяют реальному опыту других покупателей больше, чем рекламным обещаниям бренда.
Где используется UGC
- отзывы на сайте и маркетплейсах;
- фото и видео покупателей в карточках товаров;
- посты и сторис в соцсетях;
- обзоры блогеров и микроинфлюенсеров;
- рекламные креативы на основе реального опыта.
Как собирать UGC
- Просить отзыв после покупки или услуги.
- Давать простой сценарий: фото, результат, впечатление.
- Использовать бонусы, промокоды или участие в подборке.
- Получать разрешение на использование контента.
- Добавлять UGC в карточки, лендинги, рекламу и соцсети.
Почему это важно
UGC снижает недоверие, повышает конверсию, усиливает контент-маркетинг и помогает показать продукт в реальном контексте использования.
Автор
