Настоящая Политика возврата определяет порядок возврата денежных средств и/или услуг, предоставляемых Индивидуальным предпринимателем Арутюняном Артуром Левиковичем (ИНН: 770701312442, (далее — Исполнитель).
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс РФ.
1.2. Политика распространяется на все услуги, предоставляемые Исполнителем через сайт https://arturtehnar.ru/ (далее — Сайт).
1.3. Используя услуги Исполнителя, Клиент соглашается с условиями настоящей Политики.
2. Условия возврата денежных средств
2.1. Возврат денежных средств возможен только в следующих случаях:
- Невозможность оказания услуги по вине Исполнителя;
- Ошибочный платеж, совершенный Клиентом, при условии подтверждения факта ошибки документально.
- 2.2. Возврат средств за оказанные услуги невозможен, если услуга была оказана в полном объеме и в соответствии с заявленными условиями.
3. Порядок подачи заявки на возврат
3.1. Для подачи заявки на возврат Клиент должен обратиться к Исполнителю по электронной почте refund@arturtehnar.ru, указав следующую информацию:
- ФИО Клиента;
- Дату и сумму платежа;
- Причину запроса на возврат;
- Документальное подтверждение причины (если применимо).
- 3.2. Заявки на возврат принимаются в течение 14 календарных дней с момента оплаты услуги.
4. Сроки рассмотрения заявки и возврата средств
4.1. Заявка на возврат рассматривается в течение 10 рабочих дней с момента получения полного пакета документов.
4.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после принятия положительного решения по заявке.
4.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым был произведен платеж.
5. Исключения
5.1. Возврат не производится, если:
- Клиент самостоятельно отказался от услуги после начала ее оказания;
- Услуга была оказана в полном объеме и соответствует заявленным характеристикам;
- Отказ от услуги связан с изменением обстоятельств Клиента, не зависящих от Исполнителя.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несет ответственности за:
- Ошибки, допущенные Клиентом при оформлении заявки на возврат;
- Задержки возврата, связанные с работой банковских или иных финансовых учреждений.
- 6.2. Клиент обязуется предоставить полную и достоверную информацию для обработки заявки на возврат.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящая Политика возврата размещена на Сайте и доступна для ознакомления.
7.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Политику возврата. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.
7.3. Вопросы и предложения, связанные с возвратом денежных средств, могут быть направлены на адрес электронной почты: refund@arturtehnar.ru.
Реквизиты Исполнителя: ИП Арутюнян Артур Левикович
ИНН: 770701312442
Р/с: 40802.810.1.38000062765
К/с: 30101.810.4.00000000225
БИК: 044525225
Банк: ПАО СБЕРБАНК