AI Workflow — это рабочий процесс, в котором часть шагов выполняет искусственный интеллект: анализирует входные данные, генерирует текст, классифицирует заявки, готовит отчёт, запускает действия или передаёт задачу человеку.
AI Workflow отличается от разового промпта тем, что имеет понятную последовательность, входы, выходы, правила, проверки и интеграции. Он связан с AI Automation, Prompt Engineering, Function Calling и CRM-процессами.
Где использовать
В маркетинге AI Workflow может готовить контент-план, кластеризовать запросы и писать черновики. В продажах — классифицировать лиды и готовить резюме сделки. В поддержке — отвечать на типовые вопросы и передавать сложные случаи оператору.
Шаблон AI Workflow
Что важно контролировать
Нужно заранее определить, где ИИ может действовать сам, а где требуется проверка человеком. Особенно это важно для денег, персональных данных, юридических текстов и клиентских коммуникаций.
Автор
