Что такое дашборд
Дашборд — это визуальная панель с ключевыми показателями, графиками и таблицами, которая помогает быстро понять состояние бизнеса, маркетинга, продаж, продукта или IT-системы. Его задача — не просто показать данные, а дать управленческую картину без ручной сборки отчётов.
Дашборды используют в BI-системах, CRM, веб-аналитике, сквозной аналитике, продуктовой аналитике, финансах, e-commerce и операционном управлении.
Каким должен быть хороший дашборд
Хороший дашборд отвечает на конкретный вопрос: сколько продаж, какой ROMI, где просела воронка, какие каналы приносят прибыль, как меняется удержание, выполняется ли план. Если на панели слишком много графиков без приоритета, она превращается в склад данных, а не инструмент принятия решений.
Перед созданием дашборда важно определить аудиторию: руководитель, маркетолог, продажник, аналитик или продуктовая команда смотрят на разные уровни детализации.
Что обычно выводят
- выручку, прибыль, маржу и cash flow;
- лиды, заявки, сделки и конверсии;
- расходы на рекламу, CPL, CPA, ROMI;
- трафик, SEO-позиции и поведение пользователей;
- продуктовые события, retention и cohorts;
- ошибки, скорость и статус IT-сервисов.
Частая ошибка
Главная ошибка — строить дашборд без единой логики расчёта метрик. Если CRM, рекламный кабинет и BI считают показатели по-разному, красивая визуализация не решает проблему. Сначала нужны качественные данные и единые определения, затем графики.
Шаблон
Какие KPI вынести на дашборд
выручка, сделки, средний чек, план/факт.
расходы, лиды, CPL, CPA, ROMI.
этапы, конверсии, просадки, скорость сделки.
ошибки данных, задержки, источники расхождений.
Автор
