Лид-форма — это форма для сбора контактных данных и заявки. Она может быть на сайте, в рекламной платформе, соцсети, квизе, мессенджере или CRM-виджете.
Главная задача лид-формы — собрать достаточно данных для следующего шага, не создавая лишнего сопротивления для пользователя.
Какие поля бывают в лид-форме
- имя и телефон;
- email или мессенджер;
- тип услуги, бюджет, город, срок;
- комментарий или описание задачи;
- согласие на обработку персональных данных.
Правило формы
Чем холоднее аудитория, тем меньше обязательных полей. Чем дороже сделка, тем важнее квалификация.
Для рекламы часто достаточно телефона и одного уточняющего вопроса. Для B2B-заявки можно добавить нишу, задачу и удобный способ связи.
Что влияет на конверсию
На результат влияют длина формы, понятность оффера, доверие к сайту, скорость ответа менеджера, мобильная версия и корректная передача заявки в CRM.
Автор
