Вебвизор — это инструмент в Яндекс Метрике, который записывает действия пользователей на сайте: движения мыши, клики, прокрутку, заполнение форм и переходы между страницами.
Он помогает увидеть сайт глазами посетителя. Это особенно полезно, когда в отчетах видно падение конверсии, но непонятно, что именно мешает пользователю оставить заявку или оформить заказ.
Для чего используют Вебвизор
- поиск проблем в формах, корзине и квизах;
- проверка удобства мобильной версии;
- анализ отказов на посадочных страницах;
- поиск неочевидных кликов по неактивным элементам;
- оценка поведения пользователей из рекламы и SEO.
Как быстро разобрать записи
Откройте записи только по нужному сегменту: например, пользователи из рекламы, мобильные устройства, визиты без заявки или визиты с отказом.
1. Где пользователь остановился
2. По чему кликал
3. Что не понял
4. Почему не дошел до цели
Что важно помнить
Вебвизор не заменяет аналитику по цифрам. Его задача — объяснить поведение, которое уже видно в отчетах: низкую конверсию, высокий отказ, слабую глубину просмотра или просадку на конкретном шаге.
Автор
