Онлайн-бизнес

Конверсия - это доля пользователей, которые совершили целевое действие: покупку, заявку, регистрацию или подписку.

Что такое BI-система простыми словами: как бизнес собирает данные и анализирует показатели на дашбордах.

Что такое BPM простыми словами: как компания описывает, улучшает и автоматизирует бизнес-процессы.

Что такое Business Process Automation простыми словами: как компании автоматизируют повторяющиеся процессы.

Что такое Call Tracking простыми словами: как система показывает, откуда в бизнес приходят звонки.

Что такое CDP простыми словами: как бизнес объединяет данные о клиентах в единый профиль.

CRM - это система управления клиентами, заявками, сделками и коммуникацией в продажах.

Что такое CRM-интеграция простыми словами: как сайт, реклама и сервисы подключаются к CRM-системе.

Что такое Customer Journey Map простыми словами: как бизнес описывает путь клиента от первого контакта до покупки.

Что такое Customer Success простыми словами: как компании помогают клиентам получать результат и снижать отток.

Dropshipping - это модель торговли без собственного склада, когда товар отправляет поставщик.

FinTech - это финансовые технологии, которые делают платежи, переводы и цифровые финсервисы удобнее.

Что такое Help Desk простыми словами: как служба поддержки принимает и решает обращения пользователей.

Что такое Lead Scoring простыми словами: как компании оценивают лиды и приоритизируют потенциальных клиентов.

Что такое LMS простыми словами: как система помогает управлять курсами, уроками и обучением.

Что такое Low-code простыми словами: как бизнес сочетает конструкторы и код для запуска цифровых решений.

LTV - это пожизненная ценность клиента: сколько денег в среднем приносит один клиент бизнесу за все время взаимодействия.

Что такое Marketing Automation простыми словами: объяснение автоматизации маркетинга, сценариев и коммуникации с клиентами.

Что такое No-code простыми словами: как создавать сайты, автоматизации и сервисы без программирования.

Что такое Retention простыми словами: как бизнес измеряет удержание клиентов и возврат пользователей.

RFM-анализ - это способ сегментации клиентов по давности, частоте и сумме покупок.

Что такое RPA простыми словами: как программные роботы автоматизируют рутинные процессы в бизнесе.

Что такое Sales Funnel простыми словами: как бизнес отслеживает путь клиента от интереса до покупки.

Что такое Sales Pipeline простыми словами: как устроены этапы продаж и зачем компаниям управлять воронкой сделок.

Что такое Service Desk простыми словами: как бизнес и IT выстраивают единую систему сервисной поддержки.

Что такое SLA простыми словами: как бизнес фиксирует уровень сервиса, сроки реакции и качество обслуживания.

Что такое Trigger Scenario простыми словами: как работают автоматические сценарии после событий и действий пользователя.

Что такое Workflow Engine простыми словами: как системы управляют автоматическими сценариями и процессами.