Repeat Purchase Rate — это доля клиентов, которые совершили повторную покупку. Метрика показывает, возвращаются ли покупатели после первого заказа и есть ли у бизнеса база для роста без постоянного увеличения рекламного бюджета.
Повторные покупки напрямую влияют на LTV, Retention Rate, CAC Payback и окупаемость привлечения. Для e-commerce и сервисов удержание часто дешевле, чем постоянная покупка нового трафика.
Формула
Repeat Purchase Rate = клиенты с повторной покупкой / все клиенты × 100%.
Калькулятор повторных покупок
Repeat Purchase Rate: 0%
Как улучшать показатель
Помогают email и мессенджер-цепочки, персональные рекомендации, бонусы за повторный заказ, подписки, сервис после покупки и сегментация клиентов через RFM-анализ.
Автор
