Что такое MAU
MAU (Monthly Active Users) — это количество активных пользователей за месяц. Метрика показывает размер активной аудитории продукта, приложения, сервиса или платформы и часто используется в Product Analytics.
MAU важен не сам по себе, а в связке с качеством активности, Retention Rate, ARPU, выручкой и вовлечением. Большой MAU не гарантирует хороший бизнес, если пользователи не возвращаются, не платят или не доходят до ключевой ценности.
Как считать MAU
Сначала нужно определить активное действие: вход, заказ, просмотр, создание проекта, отправка сообщения, запуск функции или другое событие. Затем считают уникальных пользователей, совершивших это действие за календарный месяц или последние 30 дней.
Где применяется
- мобильные приложения и SaaS;
- маркетплейсы и платформы;
- медиа, сообщества и сервисы;
- продуктовая аналитика и growth-команды;
- оценка аудитории для инвесторов и менеджмента.
Чеклист
Перед расчётом MAU
- определить, какое действие считается активностью;
- исключить тестовых и внутренних пользователей;
- разделить новых и вернувшихся пользователей;
- сравнивать MAU с retention, ARPU и выручкой;
- смотреть сегменты по каналам и продуктовым сценариям.
Автор
